Politique de Retour & Remboursement

Politique d’annulation, de retour et de remboursement — OnePlay+

Annulation d’une commande

Toute commande peut être annulée dans un délai de 24 heures après validation, à condition qu’elle n’ait pas encore été expédiée. Dans ce cas, un remboursement partiel est effectué, déduction faite d’un montant forfaitaire de 10 € correspondant aux frais administratifs et de traitement.

Retours

Conformément au droit de rétractation prévu par la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le ou les produits concernés. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et accompagnés de leur emballage. Les frais de retour restent à la charge du client.

Remboursements

Dès réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours. Aucun remboursement ne sera accordé pour des produits incomplets, endommagés ou présentant des signes d’utilisation.

Pour toute demande de retour ou d’annulation, contactez notre service client à : contact@oneplayplus.com.